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Informações de Entrega

O Estado do RIO DE JANEIRO encontra-se temporariamente com grandes áreas de restrição de entrega domiciliar. Solicitamos que verifique se seu CEP se encontra em uma dessas áreas antes de finalizar seu pedido, clicando aqui. Saiba mais sobre áreas de restrição ao final deste texto.

Não medimos esforços para entregar seu pedido o quanto antes. Nosso trabalho só estará completo quando seus produtos estiverem entregues e corretos.

Assim que seu pedido for postado, enviaremos um e-mail com o código de rastreio para seu acompanhamento nos sites dos Correios.

Seguem abaixo as informações de entrega:

  • Nossas entregas são feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h, pelos Correios. Excepcionalmente, podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
  • A data de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento.
  • Temos dois tipos de entrega:

    • a. Econômica (PAC) – Grátis para compras com valor acima de R$ 99 para todo Brasil
    • b. Expressa (SEDEX)
  • Para consultar o custo do frete, escolha o produto desejado, clique em “Adicionar à Sacola” e depois em "Finalizar Compra". Já na página do Carrinho, clique em "Calcular Frete" e digite seu CEP. Depois, selecione qual modalidade deseja simular (PAC ou SEDEX).
  • O prazo e o custo de entrega variam de acordo com a região.
  • O custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra e você poderá visualizar o valor total do frete antes de finalizar seu pedido.
  • Nosso prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com sua cidade. Todos os dados cadastrais registrados serão avaliados e, caso haja alguma divergência, entraremos em contato.
  • Para que seu pedido seja entregue com segurança, tenha sempre um responsável maior de 18 anos no endereço de entrega para receber seu pedido. Caso os Correios não encontrem alguém para recebê-lo e assinar o protocolo no local, duas novas tentativas de entrega serão realizadas em dias e horários diferentes. Após as três tentativas, o pedido retornará seu pedido para nós.
  • Caso deseje recusar, devolver ou trocar o pedido, nos informar através do nosso SAC sac@marcyn.com.br para que possamos tomar as devidas providências.

As áreas de restrições de entrega domiciliar são definidas pelos Correios e estão sujeitas a prazos diferenciados de entrega. Recomendamos que antes de finalizar seu pedido, confirme no site dos Correios se o mesmo atende na área que deseja que sua compra seja entregue.

Caso seu endereço se encontre em uma área de restrição, os Correios avaliarão qual providência deve ser tomada, podendo alongar o prazo de entrega em mais 7 dias úteis ou enviar seu pedido para uma das Unidades de Correios mais próxima, de modo que você possa retirá-lo no prazo de 7 dias.

É importante esclarecer que esse procedimento está fora do controle da Marcyn e que as áreas de restrições podem ser alteradas a qualquer momento pelos Correios. Para mais informações sobre a política de Restrição de Entregas Domiciliar dos Correios clique aqui.

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